Esta Política explica como a WD-WEBDOO, inscrita no CNPJ 03.944.859/0001-47, trata dados pessoais em seus sites, formulários e canais de atendimento. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet e normas aplicáveis.
1. Dados que podemos coletar
Podemos coletar nome, telefone, e-mail, estado, quantidade de beneficiários, interesse, operadora de preferência, informações enviadas em campos abertos, registros de comunicação, dados técnicos de acesso e preferências de cookies.
Não solicitamos dados de saúde neste formulário inicial. Não informe diagnósticos, doenças, exames ou outros dados pessoais sensíveis no campo de observações. Se dados sensíveis forem necessários em etapa posterior, serão tratados conforme hipótese legal adequada, com acesso restrito e finalidade informada.
2. Para que usamos os dados
- responder solicitações e prestar atendimento consultivo;
- entender o perfil e apresentar opções compatíveis;
- registrar o histórico e dar continuidade ao atendimento em ferramentas de CRM e automação;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos;
- enviar conteúdos e ofertas, quando houver consentimento específico.
3. Bases legais
Conforme o contexto, o tratamento poderá se apoiar em procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução contratual, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de impacto e respeito às expectativas do titular, e consentimento.
4. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com operadoras, seguradoras, administradoras de benefícios e parceiros envolvidos na cotação ou contratação escolhida; fornecedores de hospedagem, formulários, e-mail, WhatsApp, CRM, automação e segurança; autoridades públicas quando exigido. Esses destinatários devem observar finalidades compatíveis e medidas de proteção.
5. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações e ao exercício de direitos. Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais, mas nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. A revogação não afeta tratamentos anteriores lícitos.
7. Comunicações e descadastramento
O consentimento para comunicações promocionais é opcional. Você pode deixar de recebê-las pelo próprio canal ou solicitando a remoção. Mensagens estritamente relacionadas a uma solicitação ou contrato podem continuar enquanto necessárias.
8. Contato
Para dúvidas ou exercício de direitos, escreva para contato@webdoo.com.br. Poderemos pedir informações para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados.
9. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.