Estes Termos regulam o acesso ao site e aos canais da WD-WEBDOO, inscrita no CNPJ 03.944.859/0001-47. Ao utilizá-los, você declara ter lido e concordado com estas condições e com a Política de Privacidade.
1. Atuação da WD-WEBDOO
A WD-WEBDOO presta orientação e intermediação para identificar soluções disponíveis conforme o perfil informado. Não é operadora de plano de saúde e não presta serviços médico-hospitalares. A cobertura assistencial, autorização de procedimentos, rede credenciada e execução do contrato cabem à operadora ou entidade contratada.
2. Informações, propostas e contratação
O preenchimento de formulário, conversa, cotação ou simulação não obriga a contratação e não representa garantia de preço, aceitação, rede, cobertura ou vigência. Propostas dependem de elegibilidade, análise, região, regras da operadora e condições vigentes. A contratação só se aperfeiçoa conforme documentos e confirmações aplicáveis.
Informações comerciais devem ser conferidas nos documentos oficiais da proposta e do contrato. Divergências devem ser comunicadas antes da adesão.
3. Planos de saúde
A orientação considera, conforme aplicável, a Lei nº 9.656/1998, a Lei nº 9.961/2000, o Código de Defesa do Consumidor e regras da Agência Nacional de Saúde Suplementar — ANS. Carências, cobertura parcial temporária, coparticipação, reajustes, abrangência, acomodação e rede variam conforme modalidade e contrato.
4. Responsabilidades do usuário
- fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- ler proposta, contrato, declaração e materiais da operadora antes de aceitar;
- não enviar conteúdo ilegal, ofensivo, fraudulento ou que viole direitos;
- não informar dados de saúde em campos que não os solicitem.
5. Limites de responsabilidade
A WD-WEBDOO responde pelas atividades que efetivamente presta, nos limites da legislação aplicável. Não controla decisões de aceitação, alterações de rede, autorizações assistenciais, sistemas de terceiros ou fatos atribuíveis à operadora. Nada nestes Termos exclui direitos obrigatórios do consumidor nem responsabilidade que não possa ser afastada por lei.
6. Marcas e conteúdo
Textos, identidade e materiais próprios são protegidos. Marcas de operadoras pertencem aos seus titulares e são citadas apenas para identificar soluções potencialmente disponíveis; a referência não implica vínculo universal, exclusividade ou disponibilidade para todo perfil.
7. Direito de arrependimento
Quando aplicável a contratação fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal, observadas a natureza do produto, as regras do contrato e a legislação vigente. A solicitação deve ser feita pelos canais indicados nos documentos da contratação.
8. Legislação e contato
Aplicam-se as leis brasileiras, preservados os direitos do consumidor. Dúvidas podem ser enviadas a contato@webdoo.com.br.